markettrack.id – Menjelang Hari Belanja Online Nasional (Harbolnas) pada 12 Desember, WhatsApp menghadirkan fitur baru untuk memudahkan proses komunikasi antara pembeli dan penjual saat melakukan transaksi melalui WhatsApp.
Para pengguna di Indonesia dapat dengan mudah dan aman menyalin informasi rekening yang diberikan oleh bisnis di WhatsApp lalu menyelesaikan transaksi melalui aplikasi perbankan atau metode pembayaran pilihan mereka.
Fitur ini akan dapat digunakan secara bertahap dan tersedia bagi semua pelaku usaha di Indonesia yang menggunakan aplikasi WhatsApp Business dalam beberapa minggu ke depan.
Bagi banyak usaha kecil di Indonesia, WhatsApp telah menjadi bagian penting dalam menjalankan bisnis mereka sehari-hari, mulai dari berkomunikasi dengan pelanggan hingga mengelola beragam kebutuhan operasional.
Kini, menjelang musim belanja yang semakin ramai dan sibuk, bisnis-bisnis kecil yang menggunakan aplikasi WhatsApp Business dapat memanfaatkan fitur ini untuk mendorong penjualan.
Melalui fitur ini, pelaku usaha cukup mengetuk tombol untuk memberikan informasi rekening yang telah disimpan langsung di dalam percakapan, sehingga pelanggan dapat dengan mudah menyalin informasi tersebut dan menyelesaikan pembayaran melalui aplikasi perbankan atau metode pembayaran pilihan mereka.
Meta dan WhatsApp tidak memproses pembayaran apa pun dalam fitur ini
“Di Indonesia, WhatsApp merupakan sarana bagi masyarakat dan pelaku usaha menjalankan bisnis mereka. Melanjutkan momentum ini, kami melihat peluang besar dan sangat antusias untuk memperkuat UMKM Indonesia,” ujar Pieter Lydian, Country Director Meta untuk Indonesia.
“Salah satunya melalui pelatihan adopsi digital yang kami selenggarakan serta kesuksesan pop-up market Pasar Jajan WhatsApp beberapa waktu lalu. Kami percaya kehadiran fitur baru ini akan mempermudah proses transaksi bagi bisnis lokal, sehingga UMKM dapat menutup musim belanja Harbolnas dengan hasil yang optimal,” lanjutnya
“WhatsApp Business telah menjadi bagian penting bagi komunikasi bisnis kami sehari-hari. Fitur baru ini memungkinkan pelanggan untuk menyalin informasi rekening dengan mudah, sehingga mengurangi potensi kesalahan saat melakukan pembayaran melalui aplikasi lain. Hasilnya, proses komunikasi dan transaksi dengan pelanggan menjadi lebih cepat, aman, dan sederhana,” jelas Dini Windu Asih, Founder dan CEO Mbrebes Mili, perusahaan makanan asal Indonesia yang memproduksi bumbu dan penyedap rasa.
“Kami masih sering menghadapi tantangan saat membagikan informasi rekening kepada pelanggan. Jika kita mengetik informasi tersebut secara manual, risikonya cukup besar untuk terjadi kesalahan. Sementara itu, penggunaan stiker juga mengharuskan pelanggan untuk mengetik ulang informasi tersebut. Dengan adanya fitur yang memungkinkan kami membagikan informasi rekening yang akurat dan andal langsung di dalam WhatsApp, proses transaksi menjadi lebih mudah dan operasional bisnis kami pun bisa berjalan lebih efisien,” ujar Henry Bin Uyu Hidayat, Direktur Utama Imago Raw Honey, merek madu alami premium.
SF-Admin
