markettrack.id – Sejak didirikan pada tahun 2008, CiX Citizen Experience, perusahaan penyediaan layanan publik digital dan fisik, telah memantapkan dirinya sebagai pelopor dalam layanan publik, mengelola lebih dari 250 pusat layanan di seluruh Brasil.
Perusahaan ini menawarkan lebih dari 200 jenis layanan kepada negara bagian dan kota-kota besar, yang secara signifikan meningkatkan efisiensi dan aksesibilitas layanan publik.
Terkini, VFS Global, perusahaan global jasa layanan teknologi mengakuisisi saham mayoritas di CiX Citizen Experience.
Akuisisi ini menandai tonggak penting dalam perjalanan ekspansi VFS Global, terutama di Amerika Latin, dengan mengembangkan kapabilitas dan meningkatkan dampak pada layanan publik.
Dengan pengalaman dan inovasi selama dua dekade di bidang pelayanan publik, CiX memiliki posisi yang kuat di Brazil.
Dengan adanya akuisisi ini, CiX diyakini akan dapat mengulang kesuksesan mereka di Amerika Latin untuk pasar global lainnya, dengan menggunakan jangkauan internasional dan kekuatan operasional VFS Global.
Akuisisi ini didasarkan pada transformasi digital melalui teknologi digital terkini, termasuk AI dan platform yang berbasis data.
Dengan menggabungkan kapabilitas digital yang canggih milik CiX dengan infrastruktur global dan kepakaran pengelolaan ekosistem layanan yang kompleks milik VFS Global, kedua perusahaan berada dalam posisi yang tepat untuk memberikan solusi terintegrasi generasi berikutnya untuk klien sektor publik dan swasta di seluruh dunia.
Bagi klien pemerintah dan mitra dari kedua perusahaan, hal ini berarti mereka akan mendapatkan solusi terkini yang dapat disesuaikan untuk meningkatkan akses, kepuasan, dan interaksi dengan masyarakat.
Sergio Rodrigues, CEO CiX Citizen Services, mengatakan, “Kemitraan dengan VFS Global akan meningkatkan pertumbuhan kami. Dengan akses ke modal, teknologi, talenta, dan jangkauan global mereka, kami dapat dengan cepat berekspansi ke Amerika Latin dan negara lainnya.”
Kolaborasi ini akan meningkatkan CiX Citizen Experience, memberikan layanan pemerintah yang lebih intuitif, efisien, dan mudah diakses.
“Tujuan kami adalah untuk menyederhanakan kehidupan masyarakat dengan kombinasi solusi fisik dan digital guna menghadirkan kelincahan dan penghematan bagi pemerintah di seluruh dunia,” sebut Sergio
Zubin Karkaria, Founder dan Chief Executive Officer, VFS Global, menambahkan, “Kami sangat senang dapat menyelesaikan akuisisi strategis dan penting ini, sehingga dapat memberikan nilai tambah bagi kedua perusahaan – baik untuk CiX Citizen Experience, maupun VFS Global.”
VFS Global beroperasi di 158 negara, melayani 69 pemerintah klien dan memiliki hampir 13.000 karyawan dari 153 negara.
Ia menambahkan, “Akses global dan kemampuan teknologi kami akan menjadi landasan bagi CiX Citizen Experience dalam fase pertumbuhan berikutnya untuk menjadi perusahaan global yang kuat.”
“Kolaborasi kami akan mengubah layanan masyarakat di seluruh dunia, mendorong efisiensi dan inklusivitas. Hal ini menunjukkan komitmen VFS Global terhadap solusi inovatif yang meningkatkan kualitas hidup masyarakat dan membangun kepercayaan baru terhadap pemerintah,” ujarnya lagi
Selama bertahun-tahun, CiX Citizen Experience telah melayani lebih dari 150 juta warga negara, menerbitkan lebih dari 30 juta kartu identitas dan 20 juta surat izin mengemudi.
Dengan operasi di wilayah-wilayah utama seperti São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, dan Ceará, CiX Citizen Experience terus menjadi yang terdepan dalam solusi layanan publik digital dan fisik, mendorong inovasi dan meningkatkan kualitas hidup jutaan warga.
VFS Global, perusahaan global tepercaya untuk penyediaan layanan teknologi, serta meningkatkan keamanan mobilitas global, telah secara signifikan memperluas jejak globalnya.
Dengan lebih dari 3.500 Pusat Aplikasi di 158 negara, VFS Global telah memproses lebih dari 309 juta aplikasi sejak didirikan pada tahun 2001.
Pada tahun 2023, CiX Citizen Experience mendapatkan tujuh kontrak global utama, termasuk perjanjian penting dengan pemerintah Inggris sebagai penyedia eksklusif di luar negeri untuk mengelola layanan visa dan kewarganegaraan di 142 negara.
Selain itu, VFS Global memenangkan kontrak dengan pemerintah Australia, Norwegia, Swedia, Latvia, Islandia, dan Austria, yang semakin mengukuhkan posisinya sebagai mitra tepercaya dalam memberikan solusi yang aman, efisien, dan inovatif untuk layanan visa dan konsuler di seluruh dunia.
SF-Admin
